FAQs - DSL Fragen und Antworten
Wann ist man bei einem DSL Anbieter Neukunde?
Gerade in Bezug auf etwaige Starter- oder Sonderangebote kann die Frage aufkommen, wann man bei einem Anbieter von DSL-Anschlüssen eigentlich Neukunde ist. Denn viele Anbieter gewähren ihren neuen Vertragspartnern Gutschriften, erlassen für eine bestimmte Zeit die Grundgebühr oder stellen Gratis-Hardware zur Verfügung.
Grundsätzlich ist dazu festzustellen, dass man bei einem DSL-Anbieter natürlich immer dann ein Neukunde ist, wenn man noch nie einen Vertrag mit dem Anbieter hatte. Genauer hinschauen sollte man hingegen, wenn man nur zwischenzeitlich den Anbieter getauscht hat und nun zurückwechseln möchte. Dann gilt ein ähnliches System wie bei Abonnements von Zeitschriften: Um das „Begrüßungsgeschenk“ zu erhalten, gelten meist besondere Bedingungen. In der Regel gilt aber: Wer seit zwei Jahren keinen laufenden Vertrag mit dem DSL-Unternehmen hatte, wird als Neukunde angesehen. Zur genauen Klärung bedarf es allerdings eines Anrufs bei dem Anbieter oder eines Blickes in das so genannte „Kleingedruckte“.
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